Você tenta fechar a pasta de arquivo morto do Outlook e ela desaparece?
Sim, esta é mais uma daquelas situações interessantes, note que apesar de no texto constar “”Fechar Arquivo Morto”, no ícone ao lado dele aparece um “X” vermelho. O que isto significa? Que a pasta será excluída e não fechada, conforme diz na informação.
Para fechá-la de verdade bastaria clicar no sinal "-" à esquerda da mesma, mas se selecionar a opção de fechar...
Certo, mas o que fazer então depois de clicar em fechar? Vá em Arquivo -> Abrir -> Arquivo de Dados do Outlook (Outlook Data File).
Ele já deve abrir na pasta onde fica o seu “Arquivo Morto”. O nome dele é “archive.pst”. Aí basta confirmar e abrir ele novamente.
Não apareceu? Onde encontro ele?
Normalmente em: C:\Users\Nome_Do_Usuario\AppData\Local\Microsoft\Outlook\archive.pst (substitua Nome_Do_Usuario pelo nome dele. Isto claro, se você não havia especificado um caminho diferente para a pasta.
Pronto! Chato, mas simples de resolver!
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