Em algumas situações precisamos que vários usuários recebam as mensagens enviadas para um e-mail e a forma correta de operacionalizar isso é a criação de um grupo de distribuição. Para isto faça o seguinte:
1. Abra a console de Gerenciamento do Servidor;
2. Clique em Distribution Groups e da lado direito clique em Add a Distribution Group;

3. Clique em Next e depois informe o nome e o alias do grupo de distribuição, então clique em Next;

4. Na tela seguinte será perguntado a qual grupo o novo grupo pertencee você deve simplesmente clicar em Next, sem adicionar nenhum;
5. Na tela do nome do gerente também pode deixar em branco e clicar em Next;
6. Desmarque a opção de Create a public folder to archive all e-mail messages sent to this group, pois o SBS só suporta uma pasta pública e ela já criada quando da instalação, mas mantenha marcada a caixa Enable this group to receive e-mail messages from users outside of your network;
7. Clique em Next e Finish.
Uma vez criado o grupo, basta dar um duplo clique sobre ele, ir em Members e adicionar as contas que farão parte dele. Estas podem ser usuários do AD, ou até mesmo contatos com e-mails externos.
Caso suas mensagens não sejam entregues diretamente no Exchange, configure no POP2 Connector para entregar as mensagens da conta externa no grupo.
Este procedimento é realizado em duas etapas.
Na primeira criamos um contato do tipo mail-enable em nosso domínio, conforme os passos descritos abaixo:
1. Abra a Gerenciamento do Servidor do SBS 2003;
2. Expanda a árvore de Gerenciamento Avançado;
3. Expanda Active Directory Users and Computers;
4. Expanda o nome de seu domínio;
5. Expanda My Business;
6. Dê um clique com o botão direito em Contatos e selecione New -> Contact;

7. Preencha com os dados do usuário externo e clique em Next;

8. Selecione a caixa Create an Exchange e-mail Address, informe um alias para o e-mail e clique em Modify;

9. Marque SMTP address e clique em ok;

10. agora informe o e-mail externo e clique em ok;

11. Confira na tela inicial que o e-mail foi inserido corretamente, clique em Next e depois em Finish.

Agora chegamos à segunda etapa onde criamos o redirecionamento das mensagens:
1. Agora ainda em Gerenciamento Avançado;
2. Na árvore Active Directory Users and Computers;
3. No nome de seu domínio;
4. Em My Business;
5. Expanda Users;
6. Selecione SBSUsers;
7. Dê um clique com o botão direito no usuário que deseja ter suas mensagens redirecionadas e selecione Properties;
8. Acesse a guia Exchange General;
9. Clique no botão Delivery Options;
10. Em Forwarding address selecione Forward to e clique em Modify. Depois informe o nome do alias do contato externo e confirme.

Caso deseje que uma cópia das mensagens permaneça na caixa do usuário selecione a caixa destacada acima, ou se não for o caso, deixe-a sem selecionar.
Agora é só confirmar os passos e está tudo pronto!