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Exchange Server (
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Hoje após o almoço uma estação de trabalho de cliente com Outlook 2013 simplesmente parou de se comunicar com o servidor Exchange 2003. A primeira que testei foi se o Exchange estava funcionando, acessando-o via OWA e estava tudo certo com ele. Então verifiquei portas de firewall, bloqueios de antivírus, reiniciei serviços e nada parecia resolver. Tudo parecia estar correto na estação de trabalho, aí me informaram que outra estação estava apresentando o mesmo problema e um Smartphone também. Ok, neste caso passei a analisar o servidor e encontrei o problema! O serviço IMAP estava parado em “ Starting… ”, simplesmente não havia forma de parar o serviço, nem de iniciá-lo. A parte complexa foi encontrar o erro, pois a solução foi simples. Bastou acessar o gerenciador de tarefas, efetuar um clique com o botão direito no processo “ inetinfo.exe ” e selecionar “ End Process Tree ”. Prontinho, na hora o serviço mudou para “ Started ” e tudo voltou a funcionar!
Hoje a cada mensagem que tentava enviar de minha pelo Outlook 2007 recebia, sempre: Sua mensagem não foi recebida por um ou mais dos destinatários. Assunto: Teste Enviada em: 04/09/2010 01:33 Não é possível encontrar os seguintes destinatários: Joe Doe em 04/09/2010 01:33 Esta mensagem não pôde ser enviada. Tente enviar a mensagem novamente mais tarde ou contate o administrador da rede. O erro é [0x80040111-00000000-00000000]. Marquei uma reunião com o administrador de minha rede (eu mesmo, :D) e começamos a isolar o problema, através das seguintes alternativas: 1) Como está o envio dos demais usuários? Funcionando perfeitamente. Até aqui já sabemos que não é um problema do Exchange; 2) Acessando o OWA consigo enviar mensagens a partir da minha conta? Sim, consigo. Nada com a minha caixa de mensagens também; 3) Acessando minha conta de outro computador com Outlook consigo enviar mensagens? Sim, consigo. Então o problema está em minha máquina, no meu outlook; 4) Minha conta está com o modo de cache de Exchange habilitado? Sim, está; 5) Desabilitando ele funciona? Sim, funcionou. Problema resolvido. A abordagem mais comum seria considerar haver um problema no Exchange e desperdiçar um tempo considerável analisando logs, portanto devemos sempre lembrar que pode ser algo bem simples!
Achei interessante postar aqui uma pequena check list para ser utilizado antes de nossas férias e dos feriados prolongados, para evitar transtornos no retorno: Rejeite ou transfira compromissos de seu calendário que estejam no período em que estará ausente...
Caso suas pastas do Outlook que é todo em português, de uma hora para outra mudarem de idioma para o inglês (Ex.: Inbox). Pode ficar calmo, pois a solução é bem simples. Vá ao prompt de comando e execute: Outlook /ResetFolderNames. Pronto, as pastas voltarão...
